Instituto Fazendo História

Uma história que encanta

Há alguns anos recebi um presente. Desses que vem embrulhados de convite.

Ser conselheiro de uma Instituto que se formava, em 2005, com não muito mais do que um trabalho iniciado, experiências ricas e formações consistentes de quarto psicólogas, cheias de energia, vontade e conhecimento.  Olhei ao redor e percebi estar neste convite muito bem acompanhado, por muitos que hoje me acompanham no Conselho.

Foi assim que teve início uma relação maravilhosa de construir e desafiar. Foi assim que nasceu o Instituto Fazendo História, Instituição que abraça a causa de melhorar profunda e seriamente a condição de abrigamento e desabrigamento neste país, e assim, melhorar o país. É um trabalho que olha para todas as conexões. Todas que conseguem ver, procurando, o Instituto, através de todos que nele se envolvem, acolher cada uma delas e trabalhá-las.

No começo, Renata, Lola, Cacá e Claudia, que cito aqui pois foram as que seguraram nas mão as primeiras sementes, desbravavam com muita coragem e energia os caminhos de criar uma nova instituição.  Nós, o Conselho, fazíamos o mesmo a partir de nosso lugar. Ajudamos, cobramos, participamos, até que, de repente, começamos a perceber que o barco tinha movimento próprio. 

Hoje, ser conselheiro do Instituto Fazendo História é um grande orgulho para mim. O barco vai, com uma tripulação grande e maravilhosa, que infelizmente não citarei nomes por serem muitos. Cada um, fundamental e fantástico. Estar no conselho é uma honra, que permite ver de perto um trabalho lindo, que cresceu, ampliou-se, amadureceu e, hoje, atinge muita gente. Muita gente tem e terá um futuro melhor graças a cada pessoa dessa equipe. Muitos vieram e que foram, mas todos são parte desta história. 

Vocês, queridos profissionais e voluntários, estão realmente fazendo história. O Conselho assiste e aplaude. Eu ao menos, o faço, mas sei que posso dizer isto em nome de todos.

O Instituto fecha o ano com realizações maravilhosas, três indicações a prêmios muito importantes, dos quais ganharam dois, e, principalmente, com muito conhecimento, energia e pessoas incríveis para continuarem Fazendo História. Muitas crianças agradecem, tenham certeza. Muitas famílias mal podem agradecer. Eu agradeço o presente de ser membro deste Conselho.

Há algumas semanas tive o prazer de acompanhar no MASP, o evento de premiação de uma das indicações, e vi a vibração desta equipe. Maravilhosa.

Parabéns! Que 2012 ilumine suas vidas, como suas vidas tem iluminado a de tantos outros.

Marcio

Se você não conhece o Instituto Fazendo História, clique aqui pra ver que trabalho lindo. E se puder, apóie, e ajude esta história a ficar cada vez mais bonita.

Em 2011 o IFH foi indicado aos prêmios Empreendedor Social - Folha de SP,  PrêmioClaudia e Prêmio Tecnologias Sociais - Fundação Banco do Brasil , tendo vencido os dois últimos.

O Negócio do Ócio - A TV e a Internet

Pensamento rápido e sem compromisso, do jeito que eu gosto.

Nesta semana estou recebendo em minha casa um grande amigo. Bahiano de nascimento e essência, meu grande amigo é um especialista em planos de mídia, tendo passado por alguns dos ícones deste mercado. Graças à F1 não conseguiu hotel em São Paulo e me deu o prazer de recebê-lo em minha casa. Inevitavelmente, a prosa passou pela mídia e sua evolução, alem de outras curiosidades e amenidades. A conversa cessou e meus pensamentos seguiram indisciplinados.

Há uma percepção clara de que a TV migra cada vez mais para a WEB. Mecanismos de escolha, opção e controle tornam a WEB uma ferramenta cada vez mais interessante para o mundo da comunicação e, claro, da TV.

Um dos maiores fascínios deste caminho é a possibilidade de escolher a cada hora o que se quer assistir, como e em que tempo. Este é um dos grandes benefícios do casamento latente e já em fase de bulinações entre a TV e a Internet. Tudo isto é fantástico.

Mas me lembro aqui de uma anedota muito simples e profunda.

Um grande executivo, apos várias crises nervosas, foi aconselhado pelo médico de forma definitiva a fazer um retiro em uma fazenda. Isolado de tudo o que compunha o seu dia-a-dia. Poucas horas após chegar à fazenda o executivo já estava estressado. Desta vez, por não ter acesso a seus e-mails, às notícias do dia ou mesmo a um telefone. Pediu ao capataz do local que arranjasse algo para ele fazer, pois ficaria louco sem fazer nada. O capataz recusou, dizendo que tinha orientações do médico para deixá-lo descansar.

No dia seguinte o executivo insistiu durante todo o tempo, e sob muita pressão o capataz cedeu. Logo no amanhecer do outro dia, levou o seu hóspede a uma imenso campo de terra. Ao lado uma gigantesca montanha de esterco (fezes de gado).  O senhor tem de distribuir todo este esterco pelo campo de terra, para adubar antes do plantio da semana que vem. O executivo imediatamente começou, e o capataz se foi pensado: Um peão experiente levaria uns dois dias para isto. Este senhor sem nenhuma experiência levará ao menos uns três dias e devo ter sossego até lá.

Algumas horas depois, antes de sua pausa para o almoço, o capataz passou pelo campo para checar como ia o executivo. Para sua surpresa constatou que o trabalho estava terminado e o executivo estava relaxado e feliz, deitado ao lado da terra adubada. Impressionado perguntou: - Como o senhor fez isso? – O executivo retrucou: - Seu método era mal planejado e ineficiente. Eu fiz alguns cálculos, reformulei o planejamento de ação e reduzi muito o tempo necessário para a tarefa. O capataz ficou impressionado e empolgado, imaginando como aumentaria a eficiência da fazendo com este senhor a ajudá-lo.

No dia seguinte pela manhã levou o executivo até uma imensa pilha de batatas e explicou a tarefa. O senhor tem que separar entre batatas que te pareçam em bom estado e batatas que te pareçam em mal estado. O executivo imediatamente pegou a primeira batata e começou a analisá-la. O capataz seguiu para suas tarefas.

No final de um dia cheio, lembrou-se que o executivo certamente já teria terminado há tempos a sua missão, e dirigiu-se até a área de batatas. Ao chegar, chocou-se com o que viu. O executivo, agora com uma cara cansada e estressada, ainda analisava a primeira batata da pilha, mesmo apos mais de doze12 horas de trabalho. Assustado, negativamente desta vez, ele perguntou: O que houve?! Ontem você fez um trabalho de dois dias em algumas horas, e hoje, após 12 horas não conseguiu separar nenhuma batata! Qual é o problema?! – Ao que o executivo imediatamente respondeu:

- Ora meu caro! Espalhar merda é fácil! O difícil é tomar uma decisão.

Um dos encantamentos da TV é a possibilidade de escolher um canal entre algumas poucas opções e largarmos nosso corpo cansado e nossa mente desgastada à sua frente, sem a necessidade de mais escolhas. Assistimos inertes a uma sequencia de programação, às vezes excelente, às vezes inútil e até fútil, mas libertos da pressão de decisões. Se esquecerem-se disso os especialistas da mídia, sobrará ainda uma fascinante oportunidade neste mundo de nichos e escolhas: a TV sem escolhas, útil ou fútil, mas resgatando e preservando a velha TV de quando a caixa de luz colorida oferecia pouco mais de meia Dúzia de canais com uma programação fraca, que nada exigia de seus expectadores.

(Se você gosta de comunicação, siga aí meu amigo Daniel Fonseca ) 

When People become Scales

a sad alternative to conflict resolutions

(artigo publicado em português na coluna do Itu.com.br)

I’ve been studying conflicts for over a decade, and what I've seen worries and saddens me.

For some reason I cannot reach, at some point in the way we lost faith in dialogue as a way to solve conflicts. As a consequence, we stoped using it, and therefore we forgot how to do it. People do not know how to talk to each other in order to transcend conflicts.

The understanding about conflicts resolution became a scale. Opinions are put in one side or the other, till it tends to one of them. Next phase follows: to determine the punishment.

This is, unfortunately, a poor and eluded way to deal with conflicts. The way I see it, it’s a form where everyone loses something. The conflict itself is not even slightly solved, and remains hidden under the illusion of a fair resolution. Illusion that comes to reality in form of a  determined punishment. The emotions and wounds generated by the conflicts are not solved, not treated. They are still there, alive and hurting.

Now, attempts to talk as an alternative to solve a problem tend to fail, because we don’t know anymore how to dialogue properly. We lost the ability to do it. Talking is not necessarily a dialogue, and I see little understanding in the way people talk to each other. They are not clear about the way they feel or about their real goals. Not even clear to their selves.

To realize you can’t dialogue it's also difficult, because it demands one to see something he does not see anymore. A different path.

It is urgent that we, as people, companies and as a society, meet the dialogue as a way to build solutions to conflicts. Therefore, one has to accept he might need help, and learn how to ask for it.

Lawyers have their value, but they cannot help in these matters, because their model is built over the scale. It's a bilateral view of things. Their very symbol is actually a scale!

A free chat is also not an established and safe dialogue. A dialogue demands methods, accurate moderation, sensitivity and serenity. It is a liberating experience, but it demands work. That’s why people rest in the illusion that it easier to let the solutions hang over somebody else’s decision. Let someone else be the scale of my conflicts.

Conflict resolution has to bring in everyone who's somehow involved in the question to be part of the conversation. To be part of the process. The mediator has to guarantee the evolution of the conflict, in order for it to be transcended, in a secure environment. What is frequently done is exactly the opposite: Let all people who are involved out and let some external part decide what should be done.

It's an option, but a sad one, that should be the last, not the only one.

Já que o assunto é hospitalar, 

aí vai um assunto sério com comunicação bem feita:

1o Encontro da Evolução Logística Hospitalar

Na semana passado tive o prazer de estar no 1o Encontro da Evolução Logística Hospitalar, a convite da Logimed. Fui convidado a falar sobre As Corporações do Futuro. Mas o mais gostoso foi a oportunidade de falar para os Diretores e Mantenedores de todas as Santas Casa do Estado de São Paulo. Público que me provocou lembranças gostosas da minha própria relação com a Santa Casa. Sendo meu pai, Dr. Celso, médico apaixonado, filho da casa e atualmente professor na mesma, a Santa Casa é um personagem da minha vida. Foi um prazer começar a palestra contando sobre como eu, aons meus 4 ou 5 anos, assistia fascinado meu pai sair pela janela do PS quando chegava com a minha mãe para buscá-lo. Fui uma criança que teve o estacionamento da Santa Casa ou do Hospital Albert Einstein como um dos meus mais frequentes parquinhos, a cada vez que tocava o BIP do meu pai. Mas isso jamais foi algo ruim, pois a paixão do Dr. Celso pelo que faz é contagiante, e ele sempre sai de bom humor de uma caso bem atendido. Obrigado pai por tantas lembranças, e obrigado à Logimed pelo convite.

Há que se pensar no papel do observador na cena observada. A neutralidade do observador é só uma ilusão, seja na ciência, na mídia ou na História. E aquele que observa e constrói a observação do outro, tem neste contexto responsabilidade ampliada.

 

Quanto vale o verdadeiro valor?

Neste final de semana estarei com o pessoal da Locaweb para um momento, no mínimo, empolgante.

Temos nos envolvido deliciosamente na identificação dos valores essenciais da empresa. Sim, identificação, pois valores essenciais de uma empresa não são inventados, baseado no desejo idealizado daqueles que a constituem. Devem ser encontrados dentro da empresa, entre aqueles elementos que fazem aquela empresa única e que forma decisiva para leva-lá ao sucesso. Os valores essenciais de uma empresa são aqueles valores que a constituem pois criaram a essência do seu ser e a tornam única. São o resultado de um processo de aprendizagem e crescimento, misturados com a personalidade dos fundadores e das lideranças que foram se somando a eles logo no início, sem chavões e sem lugar comum.

Os valores de uma empresa são a percepção consciente do que a empresa tornou-se em sua essência, e porque. São os valores que indicarão como transformar-se sempre, sem jamais deixar de ser o que é, sem tornar-se outro. São os valores que figurarão no mais alto posto a cada decisão a ser tomada. E, principalmente, são os valores que enchem de orgulho aqueles que fazem parte da empresa e deixam claro aqueles que não devem e jamais estarão ali.

Para identificar, lapidar, testar e encontrar esta essencia tão rica nos envolvemos de maneira fantástica, e agora é a hora de compartilhar com todos aqueles que fazem parte desta empresa. Foi uma grande alegria participar deste projeto.

Politic Lessons From The Buddha

A Brazilian Buddhist Tale (abaixo em português)

 

In the first  teachings of the Buddha Shakyamuni, all the rules were condensed this way, in the Saying of the Seven Buddhas:

Never do evil

Always do good

Purify your mind

These ate the teachings of all Buddhas.

According to the Buddhist sayings, in the beginning, Buddha was only surrounded by very pure souls. So, his teachings needed no much words. Just a few were enough to keep them in the right path and transmit it’s essence. As time passed, more people came around, and so, more teaching had to be written, to accomplish the task of showing the way and maintaining people in the proper path.

But make no mistake: all the essence of his teaching still rests in these sayings, and from it can be understood.

Its first sentence is a negative one: Never do evil.

Its second, an affirmative: Always do good.

 It might seems that the second sentence makes the first one unnecessary. But then we would loose an important aspect of its teachings.

Before doing good, you have to quit doing evil.

My dear politicians, please learn something from the Buddha.

Doing good, but keep on doing evil, is not a good thing. It doesn’t make you respectfull or honorable.

Lições Políticas de Budha

No início dos ensinamentos do Budha Shakyamuni, todo o seu ensinamento e regras condensavam-se assim, no Verso dos Sete Budhas:

Nunca faça o mal

Faça sempre o bem

Purifique a Mente

Esses são os ensinamentos de todos os Budhas.

Segundo o ensinamento budista, no início todos aqueles que circundava Budha eram almas muito puras. Por isso, poucas palavras bastavam para mantê-los no caminho e transmitir a essência. Com o tempo, mais gente passou a aproximar-se e tomá-lo como referência, e assim, mais ensinamentos precisaram ser escritos, para alcanças a compreensão de todos e abraças todos os desvios. Mas ainda assim, todo o ensinamento em sua essência pode ser compreendido neste verso.

Hoje temos livros gigantes e confusos para ditar as regras de nossa sociedade, sinal claro da pureza que não há. Mas a lição de absoluta importância permeia todos os escritos e está contida também neste verso.

Sua primeira frase é negativa: Nunca faça o mal.

A segunda sim, é uma afirmação: Faça sempre o bem.

Poderíamos entender que a primeira frase torna a segunda dispensável, mas perderíamos um aspeto muito importante dos ensinamentos do Budha:

Antes de fazer o bem, devemos abstermo-nos de fazer o mal .

Meus caros políticos, aprendam algo com isso. Fazer o bem, mas seguir fazendo o mal, não é uma presença honrosa nesta vida e não faz de você uma pessoa respeitável.

Descobrirmo-nos fracos nos faz mais fortes. Mas acreditarmo-nos fortes ao longo do caminho é um exercício de fé e tranquilidade. Sem ele nossas fraquezas terão êxitos em nos fazer mais fracos.

"A força é um poder físico. Não imagino que a moralidade possa resultar de seus efeitos."

Jean-Jacques Rousseau

Ok, Ok... Os dois carregam atrás de si, muita polêmica. Nenhum dos dois jamais clamou ser perfeito, e não o são. Mas se sua lição de amor entre os povos pudesse ser compreendida, somente coisas boas ganharíamos com isso. Pois isso sem dúvida está na história de ambos: amor e respeito às diferenças.

The End of the Year, 

Budha and The Balance

(originaly published in portuguese at www.itu.com.br ,... aqui em português)

Once again we’re approaching Rosh Hashaná.  The Jewish new year’s.  A moment of introspection and reflection. In mine antithesis, here I come to share my thoughts.  In this moment I think about my life, my acts, my beeing; and I face the challenge of maintaining the balance.  So simple and so deeply hard.  

In the last weeks this lesson has shown itself specially present for me.  What is the exact moment that we lose the ideal swing of things?  Do not necessarily in a blast of rage, but, for example, in an exacerbate of joy and enthusiasm, that makes us lose the contact with ourselves, lose our limits and exaggerate.  An injured leg in the enthusiasm of a game, drinking too much in the enthusiasm of a party, speak too much in the joy of a conversation… Nothing to be condemned, because in no way is a mistake to be condemned.  But how can we keep our balance? 

I see the image of an artist walking over a thin cord.  He, perhaps an example of equilibrium, does not walk static and without movement.  He walks hanging, from one side to another.  That’s indeed what balance is made of: imbalances that don’t make us fall, but keep us in a constant swing that make us move in the search of the perfect balance, ...that we’ll never find.

But the movement Will lead us across the abyss, keeping us on the thin line, making of each swing, an opportunity of learn. 

Let me share a small Buddhist story, of an author about whom little its known, other than He was an Indian monk, of the 5th century. 

A man considered a bit of a fool was invited to a banquet in the house of a distinguished cook.  Upon tasting the food, He accused it immediately to be without any taste.  The host, the cook, tryed it right away, and smiling, spread a pinch of salt over it.  The guest once again tasted the food, and felt himself fascinated with the marvelous flavor.  Immediately He concluded, obviously, that the marvelous flavor was due to the salt, thinking: If a small pinch of salt has such a divine taste, one can imagine what does a full spoon of it!  He droped his food to the garbage, and filled his plate of the seasoning, leading to his mouth a full spoon of salt! 

To horrible sensation of a full mouth of salt, instead of a delicious meal it’s the price for not realizing that is the balance of things that builds harmony and beauty. 

Balance is subtle, and can not always be seen.  But It is in the balance of elements that each one  can do it’s best, and the absence of an element, no matter how tiny it is, can stop that beauty. 

Those who believe they are isolated from others, and do not need another to be it’s better version.  Those Who doesn’t understand the value of collectiveness, of the group, of the whole, will end up with a salty taste in their mouth.  What is not so good in this time of the year, when we eat candies to sweeten the year to come.

Just as the salt, candies alone will not make the year sweet. 

In this Rosh Hashana, with so many dilemmas surrounding our  people and humanity, I hope  we’ll  be able to extend our conscience about the balance, and the understanding of collectivenes. 

Shaná Tová!  Good year. 

Opinião:

A Comunicação Vazia e a Cereja do Bolo

Chery usa frase vazia em seu spot de rádio

Pouco conheço sobre a Chery. Sei que é uma montadora de automóveis chinesa, fundada em 1997, na cidade de Wuhu, província de Anhuí.  Está presente em 80 países, tem 15 unidades produtivas e emprega aproximadamente 25 mil funcionários em todo o mundo. Todas essas informações que constam em seu website, assim como o fato de estarem há dois anos no pais. Não tenho nada contra a montadora ou a marca, nem mesmo contra sua campanha que, na verdade, desconheço. Minha opinião aqui manifesta não tem fundamento nenhum além de minha opinião como profissional de comunicação, disposto a discutir sempre a construção da comunicação.

Mas chamou minha atenção a frase usada no spot de rádio ( que escutei na Transamérica Trânsito). É um daqueles anúncios que ilustram, na minha opinião, o que há de pior na construção vazia de frases de efeito na propaganda e, pra mim, só teve efeito negativo. Não diz nada, e é um desfavor ao uso da língua portuguesa. Não é daqueles trocadilhos que usa a falta de lógica aparente para chamar a atenção, e depois explica-se no contexto. É apenas uma frase que nada diz e acaba sendo veículo para ensinar algo errado.

A frase é

“A Chery vai além da relação de custo X benefício.”

Como assim?? O que isto quer dizer?

Eu explico: nada!

Tudo o que um produto ou serviço oferece é integrado na percepção de valor que cada cliente monta em sua própria cabeça. Não se pode ir além da relação custo X benefício, pois tudo o que for oferecido, seja em qualidade do produto, ou em serviços de valor agregado, posturas da empresa,...tudo faz parte da construção da relação de custo X benefício.

Enfim, a frase é um contra-senso que incentiva a língua mal compreendida. Pra mim não apenas teve efeito negativo, mas denigre a imagem da marca frente à minha percepção. Incentiva as pessoas, e mesmo profissionais em geral à mal compreensão do conceito. É uma dessas como escutei de um aluno de quarto ano no curso de propaganda de uma das escolas consideradas de primeira linha ao dizer: “diferencial, hoje em dia, todo mundo tem. É preciso ter algo mais!” Não!!!! Não, meu querido. Pelo amor de Deus. Se todo mundo tem, não é diferencial! E assim começa o erro na compreensão dos conceitos. Acho que uma empresa como a Cherry não deveria incentivar este tipo de coisa com uma frase vazia como esta.

Acho que a Cherry deveria repensar seu uso em sua campanha, que imagino venha seguindo uma linha de sucesso.

Shabat Shalom!!

Maestro Carlos se foi. Hoje o mundo perdeu parte de sua música.

Mas o mundo não ficou menos musical por sua ida, pois sua passagem por esta dimensão dexou muito. Carlos fez muita gente cantar, inclusive eu. Me fez encontrar em mim o gosto pela música,…e me fez também descobrir que eu não cantava bem. Mas segui até me encontar no sopro, onde vez por outra, até hoje, transformo minha tensão em notas musicais. Carlos fez do mundo um lugar mais musical.

Atenção senõr! Assim ele nos colocava na linha, assim ele nos colocou em discos, peças, nos fez artistas sem nos desfazer crianças. Alguns, com o Carlos se descobriram verdadeiros cantores, divinas vozes. Alguns, inclusive, que o reencontram agora. Outros experimentaram, vibraram por um tempo e guardaram em si esta lembrança deliciosa.

Nas festas também nos fez dançar, pular até o amanhecer.

O Maestro Carlos, como todos que humanos são, conquistou amores e desafetos, mas tocou muita gente. Foi parte da vida de muitos e é parte do que nos tornamos. Hoje tenho na memoria seu sorriso enquanto regia nosso coral, cheio de energia, pronto a nos chamar a atenção e fazer de todos nós…música.

Descanse em Paz querido Maestro.

(Ao Maestro Carlos Slivskin Z’L)

Me impressiono com como ainda é impactante o silêncio. Há poucos sons tão avassaladores como o silêncio. No silêncio absoluto começa a pulsar o medo de que escutemos a alma. No silêncio pulsa o temor de que escutemos nossas mais profundas angústias. O silêncio profundo que se faz, não como recurso para escutar um som que se oculta ao longe, mas o silêncio que se faz apenas para silenciar. O silêncio quieto. O silêncio que acorda a consciência do respirar. O silêncio que nos lembra de nós. Nada fala tão alto quanto o silêncio. Em nenhuma outra condição escuta-se tanto como no silêncio. O silêncio é gigante, é alto, é agressivo. …até que se possa conhecê-lo. Aí sim, o silêncio é paz. O silêncio é crescimento, é aprendizagem, é coragem. É…quieto. Somos nós. Só nós.

Y, a geração que se viu.

Artigo publicado no site da ResultsOn em14 de julho de 2011

Este artigo foi publicado há alguns meses, mas vei à tona ontem numa conversa com alguns novos profissionais. Aqui vai ele, ...again.
 
Na semana que vem estarei batendo um papo com dois jovens talentos sobre, mais uma vez, a intrigante geração Y. Mas há que se dizer que, entre as muitas peculiaridades dessa galera, uma das muito curiosas é o fato de que, pela primeira vez, é a própria geração que gosta de classificar-se como tal. Historicamente, a definição das gerações surge ao longe e apenas resvala na consciência daqueles que efetivamente são parte dela. É uma análise posterior de alguém que lê sobre sua própria geração e se reconhece em algumas das coisas que estão expostas ali, numa sensação de pertencimento meio aliviante e meio flagrante.
Mas a geração Y não! A geração Y veste a camisa de sua geração. Ao mesmo tempo em que constrói aquilo que chamamos de comportamento dos Y, é influenciada pelo que se diz sobre ela. É a primeira geração que lê, se é que podemos considerar 140 caracteres uma leitura, ou assiste o seu próprio comportamento na internet, e é influenciada pelo que vê, tentando usar estes elementos para entender sua própria angústia ou definir seus próximos passos. É uma relação dialética e complexa com sua própria identidade geracional. Os Ys lotam eventos sobre a Geração Y, e gostam de entender os desafios geracionais pelos quais estão passando. Outro dia uma conhecida, profissional de RH, contava sobre um curioso caso. Uma funcionária dizia: “Sabe, eu sou Y, por isso você precisa me dar mais feedbacks!”
Muito bem, galera Y, o desafio é grande! É grande, porém, para todas as gerações, pois cada uma encontra suas dificuldades e problemas. Suas angústias e realizações. Mas a expectativa sobre esta geração cresceu muito. Hoje todos esperam muito dos Y, principalmente eles mesmos! E aí reside um dos maiores de todos os seus desafios.

Vou mudar tudo: Blog, site... em breve!